Doe mee Mijn portaal

Gevonden · LinkedIn

Conversational Specialist virtuele assistent

Landal zoekt een specialist die de virtuele assistent van de Gastenservice beheert, verbetert en uitbreidt. Doel is meer selfservice, tevreden gasten en minder druk op de servicekanalen.

Opdrachtgever
Landal
Plaats
Amsterdam
Werkvorm
Hybride
Soort opdrachtgever
Bedrijf
Soort
Tijdelijk
Tarief of budget
€ 3.630 - € 5.185 bruto per maand
Duur
Jaarcontract met uitzicht op vast
Geplaatst
15 oktober 2026
Bron
LinkedIn

Netto is dat ongeveer € 2.907 tot € 3.677 per maand bij een volledige baan, met 8% vakantiegeld en heffingskorting. Reken het zelf uit

Bekijk en reageer bij LinkedIn

Via de Apply-knop naar de vacaturesite van Landal

Over de opdracht

Na de fusie van Roompot en Landal wordt de digitale gastenservice verder uitgebouwd. Je stuurt op KPI's zoals containment rate en escalaties, analyseert gespreksdata en verbetert conversatieflows. Je werkt aan koppelingen met Maxxton, Genesys en Salesforce en brengt conversational AI verder in de organisatie. Gevraagd zijn 3 tot 5 jaar ervaring met customer service, CX of conversational AI en ervaring met chatbotplatformen. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op vast, 3 dagen per week op kantoor.

Wat er gevraagd wordt

Waar zit AI in?

De rol gaat over beheer en doorontwikkeling van de virtuele assistent en de adoptie van conversational AI in de organisatie.

AI is het werk zelf.

Zo pak je dit aan met AI

Laat een LLM geanonimiseerde chatlogs clusteren op intenties en uitvalredenen. Werk daarna een voorstel uit voor een verbeterde flow, bijvoorbeeld voor het wijzigen van een boeking, met de verwachte invloed op containment.

Suggestie door AI Een idee voor een aanpak, geen eis van de opdrachtgever.

Past dit bij je?

Deze opdracht gaat over bouwen verbeteren

Met een profiel op actiefai zie je in je portaal welke opdrachten bij jou passen, en reageer je op vragen van bedrijven die hier zelf iets uitzetten.

Doe mee als professional

Opdrachten die erop lijken

Deze pagina is met AI gemaakt op basis van de oorspronkelijke plaatsing bij LinkedIn. Kijk daar voor de precieze voorwaarden. Klopt er iets niet, of wil je dat deze opdracht hier niet staat? Laat het ons weten, dan halen we hem weg.

Alle opdrachten