CGI zoekt een specialist die AI-agents ontwerpt voor klantinteractie, onder meer voor het openbaar vervoer. Klantprocessen moeten worden omgezet in agentic AI-toepassingen met LLM's, RAG en conversational AI.
Via de sollicitatieknop op LinkedIn, door naar de site van CGI
De functie valt onder CGI Public Transport, dat digitale oplossingen bouwt voor het Nederlandse ov. Je ontwerpt agent-logica, prompts, context en routing, bepaalt wanneer een vraag naar selfservice, een andere agent of een medewerker gaat, en stuurt op KPI's zoals intentnauwkeurigheid en CSAT. Gevraagd worden ruime ervaring met conversational of generatieve AI, kennis van LLM's, prompt engineering, RAG en conversational design, en uitstekend Nederlands. Ervaring met Cognigy.AI, Microsoft Copilot of MCP is een pluspunt. Het is een vaste baan met pre-employment screening.
De rol bestaat uit het ontwerpen en optimaliseren van AI-agents met LLM's, RAG, prompt engineering en conversational AI.
AI is het werk zelf.
Bouw een kleine demo met een LLM-agent die een ov-klantvraag via RAG beantwoordt en zelf doorschakelt naar een medewerker. Neem die mee in het gesprek. Gebruik AI ook om een evaluatieset voor intentherkenning op te stellen, zodat je je ervaring met KPI's concreet kunt laten zien.
Suggestie door AI Een idee voor een aanpak, geen eis van de opdrachtgever.
Deze opdracht gaat over automatiseren ontwerpen
Met een profiel op actiefai zie je in je portaal welke opdrachten bij jou passen, en reageer je op vragen van bedrijven die hier zelf iets uitzetten.
Deze pagina is met AI gemaakt op basis van de oorspronkelijke plaatsing bij LinkedIn. Kijk daar voor de precieze voorwaarden. Klopt er iets niet, of wil je dat deze opdracht hier niet staat? Laat het ons weten, dan halen we hem weg.